Addetto Amministrativo Segretariale

Programma
Percorso di 654 ore così articolate: 414 ore d’aula e 240 ore di stage in azienda. Il piano prevede tecniche di comunicazione e front office (accoglienza, centralino, gestione agenda), gestione dei flussi informativi e della corrispondenza, protocollazione e archiviazione digitale, redazione di modulistica e semplici documenti amministrativi. Sono inclusi elementi di amministrazione (prima nota, fatture, DDT su indicazione dei referenti), informatica d’ufficio (videoscrittura, fogli di calcolo, e-mail/PEC), nozioni di privacy/GDPR e sicurezza sul lavoro, organizzazione del lavoro, problem solving e inglese d’ufficio. Lo stage consolida le routine operative: registri e scadenziari, data entry, relazione con l’utenza e con gli uffici interni, utilizzo degli strumenti digitali. Il progetto didattico è allineato all’Avviso 7/2023 – seconda edizione.

Sbocchi occupazionali
La qualifica prepara a ruoli junior nelle funzioni di segreteria e amministrazione: addetto di segreteria, front office/reception, back office, data entry e supporto amministrativo. Gli sbocchi tipici sono PMI, studi professionali (commercialisti, consulenti del lavoro), associazioni/terzo settore, cooperative ed enti di servizi. Le attività ricorrenti includono accoglienza e gestione chiamate, organizzazione di appuntamenti e sale riunioni, predisposizione/archiviazione documenti, protocolli e posta (anche PEC), aggiornamento database e supporto alla fatturazione/prima nota sotto la guida dei referenti interni.

Qualifica rilasciata
Al superamento dell’esame finale viene rilasciato il Certificato di Qualifica Professionale “Addetto amministrativo segretariale”, EQF 2. La certificazione attesta competenze operative d’ufficio: gestione dei flussi informativi, tecniche di front office e comunicazione, protocollazione/archiviazione e redazione di semplici atti amministrativi con strumenti informatici d’uso corrente. Lo stage è parte integrante del percorso e la frequenza minima è stabilita dal regolamento dell’avviso; eventuali attestazioni integrative (es. sicurezza) sono rilasciate secondo quanto previsto dal progetto formativo.